‘주식회사 디박스’는 (이하 '회사’) 고객의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 및 “개인정보보호법” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며,
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리기 위하여 본 개인정보처리방침을 작성하였습니다.
이 개인 정보 처리 방침의 순서는 다음과 같습니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 이용자로부터 게임 서비스 제공에 필요한 필수적인 개인정보만을 수집하고 있습니다. 단 보다 나은 게임 서비스 제공을 위해 회사는 별도
동의 절차에 따라 이용자의 동의를 받은 후 일부 선택적 정보를 수집할 수 있습니다.
가. 수집하는 개인정보 항목
1) 이용자가 모바일 게임서비스를 이용하는 경우 아래와 같은 정보가 수집됩니다.
A) 구글, 페이스북, 트위터, 애플 게임센터 계정을 통해 게임 서비스 이용 시
- 필수 항목 : 이메일 주소, 닉네임, 구글 또는 페이스북이 제공하는 이용자 식별 정보
※ 구글, 페이스북, 트위터, 애플 게임센터 계정을 통한 게임 서비스 이용 시 개인이 공개 설정한 정보 기준에 따라 수집하는 항목이 다를 수 있습니다.
2) 회사의 이벤트에 이용자가 참여하는 경우 아래와 같은 개인정보를 추가적으로 수집할 수 있습니다.
- (이벤트 참여 시) 회원번호(ID), 닉네임, 이메일 주소
- (이벤트 당첨 시) 경품 배송을 위한 휴대전화번호 및 주소
- (제세공과금 부과 시) 이름, 주소, 주민등록번호, 우편번호 등
단 이러한 경우 이용자로부터 별도의 동의를 받겠습니다.
3) 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 게임 이용 기록, 접속 기록, 쿠키 정보, IP정보, 인증 기록, 결제 기록, 이용 정지 기록, 모바일 기기 정보(이동통신사 정보, 단말기 정보, 국가정보(MCC)), 광고 식별자 정보(ADID, IDFA)
4) 이용자가 유료서비스를 이용하는 경우 아래와 같은 정보들이 추가적으로 수집될 수 있습니다.
- 오픈마켓을 통한 결제 시 : 오픈마켓 아이디, 오픈마켓 닉네임, 결제승인번호
- ARS를 통한 결제 시 : 이동통신사 정보, 휴대전화번호, 결제승인번호
5) 고객센터를 통한 1:1 문의 상담 시 아래와 같은 정보들이 추가적으로 수집될 수 있습니다.
- 이메일 주소, 닉네임, 회원번호(ID), 모바일 기기 정보(기기명, OS버전)
나. 개인정보의 수집 방법
1) 회사는 다음과 같은 방법을 통해 개인정보를 수집할 수 있습니다.
A) 고객센터를 통한 1:1문의 상담, 경품행사 응모, 캐시 구매
B) 모바일 게임 인증 또는 영리목적의 이벤트
2. 개인정보의 이용목적
회사가 수집하는 개인정보의 이용목적은 아래와 같습니다.
가. 모바일 게임 이용 시 수집하는 정보의 이용목적
- 게임 서비스 제공 계약의 이행 및 요금정산, 고객관리 및 부정이용 방지, 신규 서비스 개발을 위한 통계자료 작성, 마케팅 또는 광고의 활용
나. 자동 생성·수집되는 정보의 이용목적
- 신규 서비스 개발 또는 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 광고 게재, 접속 빈도 등 서비스 이용에 대한 통계, 분쟁 또는 이용
불만 등에 대한 민원처리, 불량 이용자 이용제한 등
다. 유료서비스 이용 시 수집하는 정보의 이용목적
- 본인확인 및 요금 결제 정보 확인
라. 법정 대리인 정보의 이용목적
- 만14세 미만 아동의 개인정보 수집에 대한 법정 대리인 동의여부 확인, 만20세 미만 미성년자의 결제에 대한 법정 대리인 동의여부 확인
3. 개인정보의 제3자 제공 또는 공유
회사는 이용자의 개인정보를 사전 동의 없이 무단으로 기관이나 단체 또는 비즈니스 파트너(이하 “제3자”라 함)에게 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관계 법령에 따라 국가기관 또는 수사기관 등에 제출의무가 발생할 경우는 예외로 합니다.
더 나은 서비스 제공을 목적으로 회사가 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 필요가 있다고 판단하는 경우 정보를 제공받는 제3자가 누구인지, 어떤 개인정보 항목이 왜 필요한지, 언제까지 제공되고 관리되는지 알려드리며 이용자의 동의 절차에 따라 동의를 받은 후 제공합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보를 동의 받은 기간 동안 보유·이용하고 있으며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유기간 만료 시 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 회원 탈퇴 등으로 인해 수집 및 이용 동의가 철회되거나 개인정보 도용 등에 따라 피해자 보호가 필요할 경우 내부 정산 처리 또는 피해 복구를 위해 최대 14일간 정보를 한시적으로 보유할 수 있으며 만약 타 서비스와 연계된 경우 최대 30일간 보유한 후 재생할 수 없는 방법으로 완전히 파기합니다.
또한 마지막 접속 이후 1년 동안 접속 이력이 없는 장기 미 이용자의 개인정보는 안전한 방법을 통해 해당 정보를 별도 보관하거나 파기하는 등의 조치를 취합니다. 이러한 경우 개인정보 유효기간 만료일과 조치가 취해지는 개인정보 항목에 대해 조치일 30일 전까지 이용자에게 통지하며 게임 서비스를 계속 이용하시고자 하는 경우 마지막 로그인 1년 이내에 재 로그인 하시기를 요청 드립니다.
만약 개인정보 보존이 필요할 경우 다음 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
가. 관계법령에 의해 보전 필요성이 있을 경우
1) 표시 및 광고에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
2) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
3) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 5년
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 3년
5) 로그인 등 서비스 이용 기록
- 보존 근거 : 통신비밀보호법
- 보존 기간 : 3개월
나. 사법기관 수사의뢰 및 다른 이용자를 보호할 필요성이 있을 경우(불건전한 서비스 이용 또는 서비스에 물의를 일으킨 이용자 대상)
- 보존 기간 : 1년
다. 이벤트 및 마케팅 목적으로 수집된 개인정보
- 보존 목적 : 이벤트 당첨자 선정 및 이벤트 진행
- 보존 기간 : 최대 3개월(이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다)
라. 회원 증빙 목적의 신분증 사본 정보
- 보존 기간 : 없음(확인 후 즉시 파기)
위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이용자의 동의를 받겠습니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기하며 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기 절차
- 이용 목적이 달성된 후 회사의 내부 방침과 관계 법령의 정보보호 사유에 따라(7. 개인정보의 보유기간 및 이용기간 참조) 일정 기간 보존 후 파기
나. 파기 방법
- 출력물 형태의 경우 파쇄기로 파쇄 또는 소각처리하고 전자적 파일 형태의 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 완전 삭제
6. 이용자 및 법정 대리인의 권리 및 그 행사방법
(1) 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미안 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.
(2) [정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률] 상 만 14세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야합니다.
(3) [게임 산업 진흥에 관한 법률]상 만 18세 미만의 청소년은 회원가입시 법정대리인(부모)의 동의를 받아야합니다.
(4) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
(5) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 비밀번호의 암호화
- 회사는 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼 회원의 비밀번호를 수집하지 않습니다.
(2) 해킹 등의 대비책
- 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 설치, 운용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있으며, 특히 이용자의 개인정보를 가지고 있는 서버는 외부의 인터넷 라인과 직접 연결하지 않고 별도로 관리하는 등 최고 수준의 보안을 유지하고 있습니다. 또한 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있고, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
(3) 처리 직원의 제한 및 교육
- 개인정보처리 직원은 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있습니다.
(4) 개인정보보호전담기구의 운영
- 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼의 계정(ID) 및 비밀번호, 닉네임, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
8. 기타
회사의 개인정보 처리방침은 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으며, 회사는 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 고지할 것입니다.
개인정보처리방침 공고일자: 2019-09-11